سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

عن صاحب النشاط: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات السجل التجاري، الهوية الوطنية أو الإقامة، وبيانات الحساب البنكي (آيبان) اللازمة لتحويل مستحقاتك.

عن عملاء نشاطك: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الحجز — وهي بيانات يُدخلها العميل مباشرة عند الحجز من صفحتك.

بيانات الدفع: تُعالَج بيانات البطاقة البنكية بالكامل داخل بيئة بوابة رسوم باي المشفَّرة والمرخصة، ولا تصل إلينا أو تُخزَّن على خوادمنا في أي وقت.

بيانات تقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الاستخدام العام، لأغراض تشغيل النظام وأمنه.

٢. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المذكورة من أجل تشغيل صفحة حجزك وتقويمك ولوحة التحكم، وإرسال تأكيدات وتذكيرات الحجز لعملائك عبر واتساب أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني، وتحويل مستحقاتك المالية إلى حسابك البنكي، وتقديم الدعم الفني عند الحاجة، والوفاء بأي التزام نظامي مطلوب منا، مثل التحقق من الهوية بموجب أنظمة مكافحة غسل الأموال.

٣. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك أو بيانات عملائك لأي طرف، ولا نستخدمها لتسويق منتجات لا علاقة لها بنشاطك.

نشارك البيانات فقط مع: بوابة رسوم باي لغرض معالجة المدفوعات وتحويل مستحقاتك، مزوّدي خدمات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب لغرض إرسال التأكيدات والتذكيرات فقط، والجهات الحكومية أو النظامية المختصة عند وجود طلب نظامي ملزم.

٤. أمن البيانات

تُحمى صفحة حجزك وجميع البيانات المتبادلة عبر النظام بشهادة تشفير SSL. لا تُخزَّن بيانات البطاقات البنكية لدينا في أي وقت، وتخضع بوابة الدفع لمعايير أمان الدفع الإلكتروني (PCI DSS) المعتمدة عالمياً.

كما نطبّق ضوابط وصول داخلية تحصر الاطّلاع على بياناتك بالموظفين المخوَّلين فقط، وللغرض التشغيلي فقط.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للنظام، وللمدة الإضافية التي تُلزمنا بها الأنظمة السعودية بعد إغلاق الحساب (مثل السجلات المالية والمحاسبية). عند إغلاق حسابك وانتهاء أي التزام نظامي بالاحتفاظ بالبيانات، تُحذف بياناتك أو تُجهَّل نهائياً.

٦. حقوقك تجاه بياناتك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك الاطّلاع على بياناتك المخزَّنة لدينا، وطلب تصحيحها إن كانت غير دقيقة، وطلب حذفها ضمن الحدود النظامية، والاعتراض على معالجتها لغرض معيّن، وطلب نسخة منها بصيغة قابلة للنقل.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق مباشرة من لوحة التحكم، أو بالتواصل معنا.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلاتك، مثل تذكّر جلسة تسجيل الدخول. لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية أو تتبع تسويقي عبر مواقع أخرى.

٨. خصوصية القاصرين

النظام موجَّه لأصحاب الأنشطة التجارية البالغين، ولا يستهدف عمداً جمع بيانات من قاصرين دون سن الثامنة عشرة.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغيير نظامي أو تشغيلي. سيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

١٠. التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.